1. Điều kiện đổi/trả:

Bạn có quyền yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã như trong đơn hàng đã đặt

- Không đủ số lượng như trong đơn hàng đã đặt

- Đã hết hạn hoặc gần hết hạn sử dụng

- Bị hư hỏng nặng làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

2. Phương thức đổi/trả

- Thời gian thông báo đổi/trả: Bạn gửi email yêu cầu đổi/trả bao gồm tình trạng sản phẩm và hình ảnh chụp sản phẩm, đơn hàng đến email: Ngocliencollagen@gmail.com trong vòng 3 (ba) ngày kể từ khi nhận sản phẩm

- Cách thức đổi/trả: Chúng tôi vận chuyển sản phảm mới đến nhà, bạn gửi sản phẩm cần đổi cho shipper.

- Phương thức thanh toán: Thanh toán chuyển khoản trong trường hợp có sự thay đổi về giá trong quá trình đổ/trả.

- Thời gian gửi chuyển đổi/trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được email yêu cầu đổi/trả sản phẩm của bạn.